Cadastrado em: 23/04/2024
Descrição da Empresa: Ela Decora é uma empresa de decoração e nossa paixão e missão é transformar sonhos em formas de produtos. E se você quer encantar, inspirar e tem o perfil descrito abaixo, queremos você no nosso processo seletivo!!! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES. Responsável pelo E-mail Oficial da Loja Ela Decora; Responsável por analisar todos os canais de comunicação para ver se os clientes estão sendo respondidos corretamente; Verificar as planilhas em geral, como notas paradas, para ver se a responsável pode entrar em contato está de acordo; Fazer disparos diários, de pedidos incompletos, e pedidos antigos que já foram realizados, para conferir feedback e recompra; Responsável pelo konfidency (plataforma de avaliação dos produtos), onde aprova e reprova as avaliações, pq elas aparecem no site, com as estrelinhas e repasso para cada um (pós venda) entrar em contato com as reprovações; Fazer o atendimentos de pós vendas, quebras, clientes encontram dificuldade em instalação, rastreamento; Ajudar a equipe com dúvidas de atendimento; Orientar sobre devoluções, orientação aos clientes a devolver e trocar por arrependimento, ou outro motivo; Responsável pela planilha de devolução, eu localizo todas as devoluções que chegam e direciono para a pessoa responsável, que precisa ir até o cliente e continuar a tratativa, seja com troca ou reembolso; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Necessário ter experiência com vendas E-COMMERCE. - Habilidade em, negociação, comunicação e saber lidar com pessoas, empatia, bom relacionamento; - Experiência comprovada em supervisão de atendimento; - Boa concordância verbal; - Capacidade de análise de dados; - Trabalhar em equipe; Vamos juntos construir essa jornada! Interessados deverão encaminhar currículo para: recrutamento@eladecora.com.br Importante colocar no assunto: SUPERVISOR
Contato: recrutamento@eladecora.com.br
Vaga em Bauru
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Atenção candidatos: quando se candidatar a qualquer vaga publicada no Bauru Empregos tome os mesmos cuidados de sempre: procure se informar sobre a empresa e a vaga antes de comparecer a qualquer local de entrevista e nunca aceite que empresas cobrem qualquer valor ou favor em troca de vagas.