Analista de Suporte - Bauru

Data de Cadastro: 16/07/2020

Empresa COMPLETA contrata Analista de Suporte

Como será a contratação? CLT

Auxiliar e buscar garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.

Prestar atendimento aos usuários, tirando dúvidas e solucionando problemas, além de realizar treinamentos, criar manuais e procedimentos.

ATIVIDADES
Realizar o atendimento de nível 0:
Receber os chamados via e-mail, telefone e/ou sistema de atendimento e realizar o levantamento das informações técnicas.
 
Realizar o atendimento de nível 1:
Realizar o atendimento técnico de chamados com baixa complexidade.
Resolução de problemas de hardware nas estações de trabalho.
Resolução de problemas no sistema operacional das estações de trabalho.
Resolução de problemas nos softwares utilizados nas estações de trabalho.
Resolução de problemas de conectividade das estações de trabalho com a rede de dados.
Formatação de estações de trabalho e instalação dos softwares necessários conforme as políticas da empresa.
Auxiliar movimentações físicas de equipamentos, e garantir a conectividade com a rede de dados no novo local.
Checklist e pedido de compras de suprimentos da área de TI (pilhas, toners, teclados, mouses).
 
Perfil: Assistente

Experiência na função de suporte a manutenção de hardwares, softwares básicos e de apoio.

Os interessados deverão encaminhar o currículo por e-mail com assunto ANSU.
(somente serão analisados currículos identificados com essa sigla)

Contato: vagas@completa.com.br

Vaga em Bauru

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ATENÇÃO USUÁRIO

Sempre que se candidatar para uma vaga informe que ficou sabendo através do Bauru Empregos.

Você estará contribuindo com a divulgação e reconhecimento do site, o que poderá resultar em aumento no número de vagas divulgadas.

Atenção candidatos: quando se candidatar a qualquer vaga publicada no Bauru Empregos tome os mesmos cuidados de sempre: procure se informar sobre a empresa e a vaga antes de comparecer a qualquer local de entrevista e nunca aceite que empresas cobrem qualquer valor ou favor em troca de vagas.