Cadastrado em: 11/11/2024
Resumo do Cargo: O Assistente de Sinistro será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes em todos os processos relacionados a sinistros, desde o registro inicial até a resolução final. Este cargo é essencial para garantir que os clientes da Primo Seguros e Soluções tenham uma experiência rápida, eficiente e empática em momentos delicados, alinhando-se à nossa missão de proporcionar tranquilidade e segurança. Como Ter Sucesso no Cargo: O sucesso na função de Assistente de Sinistro requer habilidades organizacionais excepcionais, atenção aos detalhes e a capacidade de oferecer um atendimento ao cliente empático e eficaz. A pessoa que ocupar essa função será fundamental para garantir que os processos de sinistro sejam conduzidos de maneira eficiente e transparente, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com nossos clientes. Responsabilidades: Realizar o atendimento inicial de sinistros, orientando os clientes sobre os documentos e etapas necessárias para a abertura do processo. Acompanhar o andamento dos processos de sinistro, mantendo os clientes atualizados em cada etapa. Coletar, analisar e organizar documentos e informações relevantes para a resolução dos sinistros, em conformidade com as políticas e regulamentos aplicáveis. Atuar como um ponto de contato entre os clientes e as seguradoras, mediando questões para garantir uma resolução adequada e ágil dos sinistros. Identificar oportunidades para melhorar os processos internos de gestão de sinistros, buscando soluções que otimizem o tempo e reduzam o impacto para os clientes. Desenvolver relatórios periódicos de status dos sinistros para a gestão interna. Garantir que todos os procedimentos de sinistro estejam em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente. Oferecer suporte administrativo às demais equipes, sempre que necessário, para assegurar a melhor experiência para o cliente. Qualificações: Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Seguros, Direito, ou afins). Experiência anterior em processos de sinistro será um diferencial. Habilidades de comunicação oral e escrita excepcionais, com capacidade para transmitir informações de forma clara e empática. Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos rigorosos. Organização, atenção aos detalhes e proatividade. Competências em informática, especialmente no pacote Office. Capacidade de colaborar com diversas equipes e demonstrar empatia e profissionalismo em situações desafiadoras. Tipo de vaga: Tempo integral, efetivo CLT Carga horária: 40 horas semanais. Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Seguro de vida, Plano odontológico, Plano de Saúde coo participativo e Gympass. ENVIAR NO ASSUNTO DO E-MAIL: SINISTRO. Enviar no e-mail: talentos@primoseguros.com.br
Contato: talentos@primoseguros.com.br
Vaga em Bauru
Sempre que se candidatar para uma vaga informe que ficou sabendo através do Bauru Empregos.
Você estará contribuindo com a divulgação e reconhecimento do site, o que poderá resultar em aumento no número de vagas divulgadas.
Atenção candidatos: quando se candidatar a qualquer vaga publicada no Bauru Empregos tome os mesmos cuidados de sempre: procure se informar sobre a empresa e a vaga antes de comparecer a qualquer local de entrevista e nunca aceite que empresas cobrem qualquer valor ou favor em troca de vagas.