Assistente de Pós Vendas - Bauru

Cadastrado em: 05/11/2024

Transforme a experiência do cliente e impulsione o crescimento do nosso e-commerce!

A experiência do cliente não termina na compra – ela começa aí. Estamos à procura de um Assistente de Pós-Vendas que entenda o impacto estratégico dessa área no sucesso do negócio e esteja pronto(a) para liderar a inovação na experiência do cliente após a venda.

Descrição da Vaga: Estamos à procura de um(a) Assistente de Pós-Vendas para garantir a satisfação contínua de nossos clientes após a compra. Você será responsável por fornecer suporte, resolver dúvidas e problemas, e manter um relacionamento positivo com os clientes.

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente via e-mail, chat e telefone.
Acompanhamento de solicitações pós-compra, como trocas, devoluções e garantias.
Solucionar problemas e fornecer feedback eficiente para os clientes.
Acompanhar e monitorar a satisfação do cliente.
Colaborar com outras áreas (logística, marketing, financeiro) para resolver questões pós-venda.
Gerar relatórios sobre a satisfação do cliente e sugestões de melhoria.

Requisitos:
Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Proatividade e capacidade de resolver problemas com rapidez.
Organização e atenção aos detalhes.
Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento será um diferencial.

Benefícios:
Salário competitivo;
Vale-transporte;
Benefício;
Oportunidades de crescimento na empresa;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Como se Candidatar:

Envie seu currículo atualizado para rhs762004@gmail.com com o assunto "Assistente de Pós-Vendas". 

Estamos ansiosos para conhecer você!

Contato: rhs762004@gmail.com

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